Что обычно спрашивают перед подключением
Нужна ли банковская карта для бесплатного тарифа?
Нет. Бесплатный тариф активируется без привязки карты — до 100 элементов в месяц на одного модератора.
Можно ли перенести правила модерации из другой системы или из Excel?
Да. Опишите условия в конструкторе правил самостоятельно или пришлите текущие таблицы/регламент — на подключении и в тарифе «Профессиональный» и выше поможем настроить перенос.
Что происходит с данными при отмене подписки?
Аккаунт переходит на бесплатный тариф с ограничением по объёму, полный экспорт данных доступен 30 дней, затем данные удаляются согласно политике хранения.
Как быстро подключаются ИИ-фильтры под конкретную нишу?
Базовые фильтры (спам, мат, ссылки) работают сразу после подключения источника. Донастройка словарей и порогов под вашу тематику — обычно 1–3 дня.
Можно дать доступ агентству или подрядчику по модерации?
Да, через тариф «Агентство» — с white label, раздельными рабочими пространствами клиентов и отдельными ролями для подрядчиков.
Как обеспечивается защита персональных данных?
Обработка ведётся в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных»: шифрование при передаче и хранении, ролевой доступ, 2FA и полный аудит-лог действий с данными.